Barrierefreiheit im zyprischen Onlinehandel: praktischer Audit-Leitfaden 2026

Prüfen Sie, ob die Online-Dienstleistung erfasst ist

Beginnen Sie mit der Transaktion, nicht mit dem Erscheinungsbild der Website. Das zyprische Gesetz definiert eine E-Commerce-Dienstleistung als eine Dienstleistung, die im Fernabsatz über eine Website oder einen mobilen Dienst elektronisch und auf individuellen Wunsch eines Verbrauchers erbracht wird, mit dem Ziel, einen Verbrauchervertrag abzuschließen. Eine Produktseite, Kontoeröffnung, Warenkorb und Checkout können daher eine erfasste Dienstleistung bilden. Eine Seite, die lediglich ein Unternehmen ohne eine Möglichkeit zum Abschluss eines Verbrauchervertrags beschreibt, wirft eine andere Frage des Umfangs auf. Erfassen Sie, welche Nutzungspfade tatsächlich zu einer Bestellung durch Verbraucher, einem Abonnement oder einer Buchung führen.

Artikel 4 Absatz 2 zählt den elektronischen Handel ab dem 28. Juni 2025 zu den Dienstleistungen, die Verbrauchern angeboten werden. Ein Unternehmen sollte nicht davon ausgehen, dass eine bereits bestehende Website ausgenommen ist, nur weil sie vor diesem Datum gestartet wurde. Das Datum gilt für die danach erbrachten erfassten Dienstleistungen. Das Gesetz sieht bestimmte Ausnahmen für ältere Aufzeichnungen und Office-Dateien, Online-Karten unter bestimmten Bedingungen, unkontrollierte Inhalte Dritter und unveränderte Archive vor. Hierbei handelt es sich um Inhaltsausschlüsse, nicht um eine pauschale Ausnahme für einen etablierten Shop oder einen veralteten Checkout.

Dokumentieren Sie das Geschäftsmodell sorgfältig. Ein reines Business-to-Business-Portal hat nicht automatisch denselben Bezug zu Verbraucherdienstleistungen, aber ein gemischtes Portal kann dennoch einzelnen Verbrauchern den Abschluss von Verträgen ermöglichen. Bei einem Marktplatz, Buchungsdienst oder einer App können auch mehrere Parteien beteiligt sein, die einzelne Schritte des Kaufprozesses kontrollieren. Identifizieren Sie, wer die Benutzeroberfläche betreibt, wer den Zahlungsschritt steuert und welches Unternehmen mit dem Kunden Verträge abschließt. So entsteht eine dokumentierte Geltungsbereichsprüfung, die beim Start eines neuen Vertriebskanals aktualisiert werden kann.

Zur Abgrenzung der Informationspflichten siehe die Pflichten für zyprische Online-Shops. Deren Prüfung gehört zum Kaufprozess, ersetzt aber keinen Test der Barrierefreiheit.

Rechtsgrundlage und Hinweise: Zypern-Gesetz 57(I)/2024, Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (konsolidierter Text); Richtlinie (EU) 2019/882 über Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen

Überprüfen Sie die Ausnahmeregelung für Kleinstunternehmen anhand von Nachweisen

Artikel 5 Absatz 5 des zyprischen Gesetzes befreit Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen erbringen, von den Barrierefreiheitsanforderungen in Artikel 5 Absatz 3 und den damit verbundenen Einhaltungspflichten. Hierbei handelt es sich um eine echte gesetzliche Befreiung, sie sollte jedoch anhand der geltenden Definition und der Tatsachen des Unternehmens, das die Dienstleistung erbringt, festgestellt werden. Die Richtlinie definiert ein Kleinstunternehmen als Unternehmen mit weniger als zehn Beschäftigten und einem Jahresumsatz oder einer Jahresbilanzsumme von höchstens 2 Millionen Euro. Prüfen Sie die Beschäftigtenzahl und die relevanten Finanzkennzahlen, anstatt die Werbebezeichnung „Kleinstunternehmen“ zu verwenden.

Dokumentieren Sie die Nachweise und die geprüfte juristische Person mit Datum. Ein Gründer kann einen Shop persönlich betreiben, während ein anderes Unternehmen in einer Gruppe die eigentliche Vertragsdienstleistung betreibt. Ein Anbieter kann über die Schwelle hinaus wachsen oder eine Umstrukturierung vornehmen. Überprüfen Sie die Situation zumindest bei Vorliegen neuer Jahresabschlüsse und bei wesentlichen Personaländerungen sowie bei der Übertragung des Verbrauchervertrags auf ein anderes Unternehmen erneut. Veröffentlichen Sie nicht die pauschale Behauptung, dass jedes kleine Geschäft in Zypern von den Barrierefreiheitsanforderungen befreit sei. Die Befreiung ist an eine bestimmte Kategorie von Dienstleistern gebunden und nicht nur an den Umsatz.

Selbst wenn die Ausnahme gilt, ist die Beseitigung grundlegender Barrieren wirtschaftlich und betrieblich sinnvoll. Ein per Tastatur bedienbarer Warenkorb und lesbare Fehlermeldungen können Kaufabbrüche verringern und unterstützen Kunden bei vorübergehenden oder dauerhaften Beeinträchtigungen. Die gesetzliche Befreiung darf nicht in die Behauptung umgewandelt werden, dass nicht barrierefreies Design eine gute Praxis sei oder dass keine anderen gesetzlichen Pflichten gelten könnten. Halten Sie die Schlussfolgerung zur Ausnahme von der technischen Barrierefreiheitsbewertung getrennt, damit bei künftigem Wachstum bekannte Fehler nicht erneut gesucht werden müssen.

Rechtsgrundlage und Hinweise: Zypern-Gesetz 57(I)/2024, Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (konsolidierter Text); Richtlinie (EU) 2019/882 über Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen

Erfassen Sie jeden Schritt von der Produktsuche bis zur Bestätigung

Testen Sie einen echten Kaufpfad und nicht nur die Homepage. Beginnen Sie mit der Navigation und Suche, dann mit Produkt- oder Servicedetails, Auswahl von Optionen, Warenkorb, Konto- oder Gastauswahl, Adressformular, Bedingungen, Zahlungsauthentifizierung und -bestätigung. Berücksichtigen Sie den Abbruch eines Kaufvorgangs und die Fehlerbehebung. Listen Sie jeden Schritt, die verantwortliche Person, das verwendete Gerät oder den verwendeten Browser und die kritische Aktion auf, die ein Kunde ausführen muss. Ein Shop kann einen automatisierten Scan der Startseite bestehen, aber an einer nicht barrierefreien Größenauswahl oder einer eingebetteten Zahlungsabfrage scheitern.

Fügen Sie den Inhalt hinzu, der eine fundierte Auswahl ermöglicht: Preis, Lieferbedingungen, Produktvarianten, vom verantwortlichen Wirtschaftsteilnehmer bereitgestellte Informationen zur Barrierefreiheit und die im Checkout zu akzeptierenden Bedingungen. Anhang I des zyprischen Gesetzes enthält spezifische E-Commerce-Anforderungen für Informationen über die Barrierefreiheit von Waren und Dienstleistungen, wenn diese Informationen vom verantwortlichen Wirtschaftsteilnehmer bereitgestellt werden. Darüber hinaus werden im Rahmen des Dienstes bereitgestellte Identifikations-, Sicherheits- und Zahlungsfunktionen behandelt. Dies macht eine reine Checkout-Prüfung zu eng.

Testen Sie den Kaufprozess sowohl mit neuen als auch mit wiederkehrenden Kunden. Cookie-Dialoge, gespeicherte Adressen, automatisches Ausfüllen, fehlgeschlagene Kartenzahlungen und Kontowiederherstellung ändern den Pfad. Wenn sich der Händler auf eine Plattformvorlage, einen Zahlungsanbieter oder ein externes Widget verlässt, notieren Sie die Integration und die dem Händler zur Verfügung stehenden Einstellungsmöglichkeiten. Die Zuständigkeit des Lieferanten kann zwar erklären, wer einen Fehler behebt, sie beseitigt jedoch nicht die Barriere für Kunden. Vereinbaren Sie eine getestete Übergangslösung oder eine Eskalation, anstatt ein Problem zu schließen, weil es sich im Code eines Drittanbieters befindet.

Prüfen Sie auch die Regeln für Cookie-Einwilligung, einschließlich der Bedienbarkeit des Einwilligungsdialogs.

Rechtsgrundlage und Hinweise: Zypern-Gesetz 57(I)/2024, Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (konsolidierter Text)

Tastaturbedienung, Fokus und lesbare Struktur testen

Navigieren Sie durch jeden wichtigen Schritt allein mit der Tastatur. Der Kunde sollte die Bedienelemente in einer sinnvollen Reihenfolge erreichen, den Tastaturfokus erkennen, Menüs öffnen und schließen, Produktoptionen ändern, Formulare absenden und einen Fehler ohne Maus beheben. Stellen Sie sicher, dass ein Dialogfenster den Fokus nicht dauerhaft einfängt oder ihn nach dem Schließen an eine unpassende Stelle zurückgibt. Eine Schaltfläche, die als nicht interaktives Element erstellt wurde, reagiert möglicherweise auf einen Zeiger, jedoch nicht auf Tastaturbefehle. Notieren Sie für jeden Befund die genaue Seite, das betroffene Bedienelement und die fehlgeschlagene Aktion.

Überprüfen Sie die Seitenstruktur sowohl mit einem Screenreader als auch visuell. Überschriften sollten Abschnitte beschreiben, Formularfelder benötigen klare Namen und Anweisungen und Statusänderungen sollten angekündigt werden. Eine Preisänderung nach der Auswahl einer Variante oder eine Bestätigung des Warenkorbs sollte erkennbar sein, ohne die Seite durchsuchen zu müssen. Stellen Sie sicher, dass Bilder, die Kaufinformationen vermitteln, aussagekräftige Textalternativen haben und dass dekorative Bilder kein Rauschen erzeugen. Ein Screenreader sollte keinen nichtssagenden Dateinamen lesen müssen, um das Produkt zu identifizieren.

Die WCAG 2.2 des W3C ist ein nützlicher technischer Testrahmen für diese Prüfungen, aber dieser Leitfaden erhebt nicht den Anspruch, dass ein einzelnes WCAG-Zertifikat allein die Einhaltung aller Anforderungen des zyprischen Gesetzes 57(I)/2024 beweist. Nutzen Sie den gesetzlichen Anhang, um die Verpflichtung zu definieren, und verwenden Sie dann prüfbare Kriterien und Tests mit assistiver Technologie, um die tatsächliche Nutzung zu prüfen. Automatisierte Scans können fehlende Beschriftungen oder Kontrastprobleme erkennen; Sie können nicht zuverlässig beurteilen, ob eine Kaufanweisung verständlich ist oder ein vollständiger Kauf weiterhin möglich ist.

Rechtsgrundlage und Hinweise: Zypern-Gesetz 57(I)/2024, Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (konsolidierter Text); W3C Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2

Folgen Sie den Formularen, der Authentifizierung und der Zahlung bis zum Abschluss

Formulare verursachen oft die schwerwiegendsten Barrieren. Geben Sie bewusst ungültige Daten ein und prüfen Sie, ob der Fehler das betroffene Feld identifiziert, erklärt, was sich ändern muss und mit Tastatur und assistiver Technologie wahrgenommen werden kann. Verlassen Sie sich nicht ausschließlich auf rote Rahmen oder ein Symbol. Stellen Sie sicher, dass Pflichtfelder als solche gekennzeichnet sind und dass das Formular bereits eingegebene Daten nach Möglichkeit beibehält. Testen Sie Adresssuche, Länderauswahl, Lieferart, Gutscheinfeld und das Kontrollkästchen für die Geschäftsbedingungen, da diese den Abschluss blockieren können.

Die Authentifizierung verdient einen eigenen Test. Passworteingabe, Einmalcodes, Anti-Bot-Prüfungen und Kontowiederherstellung müssen als Teil der Verbraucherreise betrachtet werden, wenn sie im Dienst bereitgestellt werden. Das zyprische Gesetz befasst sich ausdrücklich mit barrierefreien Identifikations-, Sicherheits- und Zahlungsfunktionen. Ein Händler sollte die tatsächliche Anbieterintegration testen, einschließlich einer fehlgeschlagenen Sicherheitsprüfung und eines erneuten Versuchs, anstatt davon auszugehen, dass die Konformitätserklärung eines Anbieters die eingebettete Implementierung abdeckt. Eine separate mobile App nutzt möglicherweise andere Bedienelemente und erfordert separate Nachweise.

Die Zahlung ist erst abgeschlossen, wenn der Kunde den Betrag verstehen, die Zahlungsmethode auswählen, alle erforderlichen Überprüfungen bestehen und ein brauchbares Ergebnis erhalten kann. Testen Sie Ablehnungen, Zeitüberschreitungen und den Schutz vor doppelter Absendung. Eine nicht barrierefreie Fehlermeldung kann dazu führen, dass ein Kunde unsicher ist, ob Geld abgebucht wurde. Eine Bestätigung ohne Angaben zur Bestellung kann eine Supportanfrage erschweren. Bewahren Sie eine Kennung der Testbestellung sowie Screenshots oder Aufzeichnungen auf, ohne echte Zahlungsdaten offenzulegen. Wenn Tests in der Produktionsumgebung nicht praktikabel sind, verwenden Sie einen repräsentativen Ablauf in einer Testumgebung und stellen Sie sicher, dass die Produktion dieselbe Komponente und Konfiguration verwendet.

Die Anforderungen an elektronische Signaturen betreffen signierte Dokumente und sind von der Bedienbarkeit des Zahlungsablaufs zu unterscheiden.

Rechtsgrundlage und Hinweise: Zypern-Gesetz 57(I)/2024, Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (konsolidierter Text); W3C Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2

Überprüfen Sie mobile Layouts, Dokumente und Kundensupport

Wiederholen Sie den Kaufvorgang auf einem schmalen Bildschirm mit vergrößertem Text. Menüs, Cookie-Optionen, fixierte Kaufschaltflächen und Zahlungseinblendungen können den Fokus verdecken oder Informationen verbergen, wenn sich der sichtbare Bildschirmausschnitt ändert. Überprüfen Sie gegebenenfalls Hoch- und Querformat, Zoom und Textabstände und prüfen Sie, ob eine Person dieselbe wichtige Aufgabe ohne präzise Gesten erledigen kann. Ein Desktop-Audit kann nicht feststellen, dass ein mobiler Dienst funktioniert. Zeichnen Sie die getesteten Versionen der Website und der App auf, da kleine Änderungen an der Benutzeroberfläche den Befund verändern können.

Sehen Sie sich die herunterladbaren Materialien an, die bei der Transaktion verwendet wurden: Bedingungen, Rechnungen, Anleitungen und Bestätigungsdateien. Das Gesetz kann bestimmte Office-Dokumente ausnehmen, die vor dem 28. Juni 2025 veröffentlicht wurden. Behandeln Sie diese begrenzte Ausnahme jedoch nicht als Erlaubnis, neue Dokumente ohne Barrierefreiheit bereitzustellen. Stellen Sie fest, welche Dokumente erforderlich sind, um die Dienstleistung zu verstehen oder abzuschließen, und bieten Sie eine nutzbare barrierefreie Fassung an. Wenn der verantwortliche Wirtschaftsteilnehmer Angaben zur Barrierefreiheit eines Produkts bereitstellt, legen Sie fest, wie diese so angezeigt werden, dass ein Kunde sie vor dem Kauf wahrnehmen kann.

Kontaktmöglichkeiten sind wichtig, wenn etwas fehlschlägt. Sagen Sie Ihren Kunden, wie sie ein Hindernis melden können, und geben Sie Ihren Mitarbeitern ein Verfahren, um bei einer betroffenen Bestellung zu helfen. Ein alternativer Telefon- oder E-Mail-Weg kann einem Kunden sofort weiterhelfen, sollte aber nicht dauerhaft als Ersatz für die Behebung von Barrieren des erfassten digitalen Dienstes betrachtet werden. Dokumentieren Sie den betroffenen Schritt, die assistive Technologie (sofern freiwillig bereitgestellt), den Schweregrad, die verantwortliche Person und die Lösung. Vermeiden Sie es, mehr Behinderungs- oder Gesundheitsinformationen zu sammeln, als für die Supportanfrage erforderlich sind.

Beachten Sie daneben die Regeln zur Aufbewahrung personenbezogener Daten für Nachweise und Kundendokumente.

Rechtsgrundlage und Hinweise: Zypern-Gesetz 57(I)/2024, Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (konsolidierter Text); W3C Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2

Dokumentieren Sie die Einhaltung auch über das nächste Release hinaus

Gemäß Artikel 14 müssen Anbieter erfasster Dienstleistungen barrierefreie Dienste entwerfen und bereitstellen, die in Anhang III beschriebenen Informationen erstellen, in denen erläutert wird, wie die geltenden Anforderungen erfüllt werden, diese Informationen in barrierefreier Form verfügbar machen und Verfahren für die fortlaufende Einhaltung aufrechterhalten. Ein allgemeiner Satz in der Fußzeile „Wir legen Wert auf Barrierefreiheit“ ist nicht gleichbedeutend mit einer Erklärung, die auf dem tatsächlichen Dienst basiert. Nennen Sie die Dienstleistung, geltende Anforderungen, relevante Funktionen, bekannte Einschränkungen, Kontaktweg und Prüfdatum in den veröffentlichten Informationen und unterstützenden internen Aufzeichnungen.

Nutzen Sie eine praktische Liste offener Barrieren. Erfassen Sie für jede Barriere den betroffenen Nutzungspfad, das rechtliche oder technische Kriterium, die Reproduktionsschritte, die Auswirkungen auf den Kunden, die verantwortliche Person sowie die Nachweise über die Behebung und erneute Prüfung. Priorisieren Sie Barrieren, die einen Verbraucher daran hindern, zu bestellen, zu bezahlen oder wichtige Informationen zu erhalten. Bewahren Sie Nachweise über Tests mit assistiver Technologie und menschlicher Bewertung auf, statt sich nur auf einen automatischen Scan zu verlassen. Wenn ein Drittanbieter Eigentümer der Komponente ist, fügen Sie dessen Ticket und den vorläufigen Unterstützungsweg des Händlers für betroffene Kunden hinzu.

Integrieren Sie Barrierefreiheit in den Freigabeprozess. Ein neues Werbe-Popup, eine neue Abonnementoption oder ein neuer Zahlungsanbieter können nach einer ersten Prüfung erneut Hindernisse schaffen. Fügen Sie einen Tastaturpfad, ein mobiles Layout und eine Prüfung des Fehlerablaufs zum Abnahmetest für Änderungen am Checkout hinzu. Sehen Sie sich die veröffentlichten Informationen zur Barrierefreiheit erneut an, wenn sich der Dienst ändert. Das Gesetz erwartet, dass Verfahren auch dann funktionieren, wenn sich Servicefunktionen und technische Spezifikationen weiterentwickeln. Bestimmen Sie eine Person, die die Behebung freigibt und Ausnahmen dokumentiert, anstatt die Ergebnisse in einer nicht verwalteten Tabelle zu belassen.

Wenn eine Neugestaltung zugleich wesentliche Datenschutzrisiken schafft, prüfen Sie das Verfahren für eine Datenschutz-Folgenabschätzung. Die beiden Prüfungen verfolgen unterschiedliche Zwecke.

Rechtsgrundlage und Hinweise: Zypern-Gesetz 57(I)/2024, Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (konsolidierter Text)

Wenden Sie Ausnahmen und Übergangsfristen eng an

Artikel 15 erkennt Ausnahmen an, wenn die Erfüllung einer Anforderung die grundlegende Art einer Dienstleistung verändern oder eine unverhältnismäßige Belastung mit sich bringen würde. Es gibt keinen generellen Opt-out für eine aufwendige Neugestaltung. Der Betreiber muss die relevanten Kriterien im Gesetz bewerten, die Analyse dokumentieren und diese vorbehaltlich der spezifischen Bestimmungen fünf Jahre aufbewahren. Ein Diensteanbieter, der sich auf eine unverhältnismäßige Belastung beruft, muss seine Bewertung erneut vornehmen, wenn sich der Dienst ändert, wenn die Behörde dies verlangt, und mindestens alle fünf Jahre. Halten Sie fest, welche Anforderung betroffen ist und was noch verbessert werden kann.

Artikel 45 enthält Übergangsbestimmungen für bestimmte Produkte, die zur Bereitstellung ähnlicher Dienstleistungen verwendet werden, und für Dienstleistungsverträge, die vor dem 28. Juni 2025 vereinbart wurden. Diese Bestimmungen bedeuten nicht, dass eine Website vor 2025 bis 2030 warten kann. Wenn ein Händler eine Übergangsregelung für anwendbar hält, geben Sie das genaue Produkt oder den genauen Vertrag, das Datum, den entsprechenden Absatz und die Rechtswirkung an. Ein im Jahr 2026 aktualisiertes Checkout-Widget sollte anhand der konkreten Umstände bewertet werden und nicht durch einen alten, sachlich nicht einschlägigen Lieferantenvertrag ausgenommen werden.

Die Befreiung für Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen erbringen, und eine dokumentierte Bewertung einer unverhältnismäßigen Belastung sind ebenfalls unterschiedliche Wege. Ersteres hängt von der Anbietergröße und der gesetzlichen Regelung ab; Letzteres betrifft besondere Anforderungen und eine evidenzbasierte Belastungsanalyse. Halten Sie die Begründungen in der Akte getrennt. Wenn sich Größe, Eigentum, Technologie oder Vertragsbedingungen ändern, überprüfen Sie die Schlussfolgerung. Diese Disziplin verhindert, dass eine alte Entscheidung noch Jahre später als allgemeine Antwort wiederholt wird.

Rechtsgrundlage und Hinweise: Zypern-Gesetz 57(I)/2024, Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (konsolidierter Text); Richtlinie (EU) 2019/882 über Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen

Erstellen Sie einen angemessenen Plan zur Behebung von Barrieren

Klären Sie zunächst den Geltungsbereich, die verantwortliche juristische Person und mögliche Befreiungen. Erfassen Sie alle Kaufprozesse, sammeln Sie vorhandene Lieferantenverträge und Erklärungen zur Barrierefreiheit und führen Sie Basistests durch. Warten Sie nicht auf ein perfektes Verzeichnis, bevor Sie eine Bestellschaltfläche reparieren, die sich per Tastatur nicht bedienen lässt. Dokumentieren Sie den fehlerhaften Zustand, damit das Team später zeigen kann, was sich geändert hat. Beziehen Sie Fachleute für digitale Barrierefreiheit ein, wenn Zahlung oder Authentifizierung komplex sind. Eine gute Prüfung verbindet rechtliche Einordnung, technische Nachweise und die tatsächliche Nutzererfahrung.

Beheben Sie danach kritische Hindernisse vor kosmetischen Mängeln: Navigation, Formularbeschriftungen, Validierung, Authentifizierung, Zahlung und Bestätigung. Weisen Sie jeder Barriere einen benannten Eigentümer und ein Ziel-Release zu. Testen Sie den gesamten Kaufprozess erneut, nachdem sich eine Komponente geändert hat, da eine lokale Korrektur eine andere Interaktion unterbrechen kann. Veröffentlichen Sie genaue Serviceinformationen, sobald sie widerspiegeln, was tatsächlich getestet wurde und welche Einschränkungen bestehen bleiben. Vermeiden Sie eine pauschale Erklärung der vollständigen Konformität auf der Grundlage eines einzelnen Plugins, Overlays oder einer automatisierten Bewertung.

Erstellen Sie abschließend eine wiederkehrende Prüfung, die an Veröffentlichungen und Supportberichte gebunden ist. Überprüfen Sie Abbruchraten als Signal zur Untersuchung, nicht als Beweis für Barrierefreiheit. Halten Sie die Hinweise zum rechtlichen Geltungsbereich, die Testmatrix, das Problemprotokoll, die Lieferantenkorrespondenz und die veröffentlichten Informationen zusammen. Wenn ein Kunde eine unzugängliche Route meldet, leisten Sie praktische Hilfe, untersuchen Sie das spezifische Hindernis und aktualisieren Sie die Liste offener Probleme. Dies macht das Programm sowohl für Kunden als auch für das Unternehmen nützlich, wenn eine Regulierungsbehörde später fragt, wie die Dienstleistung bewertet wurde.

Rechtsgrundlage und Hinweise: Zypern-Gesetz 57(I)/2024, Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (konsolidierter Text); W3C Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2

Primärquellen und Geltungsbereich

Quellenabgleich: 7. Oktober 2026. Dieser Leitfaden bezieht sich auf die Republik Zypern. Beispiele sind hypothetisch und keine Kundenfälle. Prüfen Sie vor einer Einreichung die aktuellen amtlichen Anforderungen.

• Zypern-Gesetz 57(I)/2024, Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (konsolidierter Text)
• Richtlinie (EU) 2019/882 über Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen
• W3C Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2
• Europäische Kommission AccessibleEU: Zypern-Gesetz zur Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen