Άρθρο 30 DSA: έλεγχος εμπόρων σε ηλεκτρονική αγορά στην Κύπρο

Ξεχωρίστε την ηλεκτρονική αγορά από το κατάστημα του ίδιου του εμπόρου

Το άρθρο 30 αφορά παρόχους επιγραμμικών πλατφορμών που επιτρέπουν στους καταναλωτές να συνάπτουν εξ αποστάσεως συμβάσεις με εμπόρους. Ξεκινήστε από τη συναλλαγή: μπορεί ανεξάρτητος τρίτος να δημοσιεύσει προσφορά προϊόντος ή υπηρεσίας μέσω της πλατφόρμας και να συμβληθεί με τον καταναλωτή; Αν η επιχείρηση πωλεί μόνο τα δικά της προϊόντα ως έμπορος, η ειδική υποχρέωση ιχνηλασιμότητας του άρθρου 30 δεν προκύπτει μόνο επειδή διαθέτει καλάθι αγορών. Η εμφάνιση του ιστότοπου ή η ύπαρξη καταλόγου δεν αρκούν για νομική ταξινόμηση. Καταγράψτε ποιος λειτουργεί την υπηρεσία, ποιος πωλεί και με ποιον συνάπτει σύμβαση ο αγοραστής.

Καταγράψτε το νομικό πρόσωπο που παρέχει την πλατφόρμα, τους αποδέκτες της υπηρεσίας και αν οι προσφορές απευθύνονται σε καταναλωτές που βρίσκονται στην Ένωση. Μια εταιρεία εγκατεστημένη στην Κύπρο μπορεί να εξυπηρετεί αυτούς τους καταναλωτές μέσω ιστοτόπου, εφαρμογής ή υπηρεσίας κρατήσεων. Το κριτήριο δεν περιορίζεται στους κατοίκους της Κύπρου. Χαρτογραφήστε κάθε κατηγορία εμπόρων, φυσικά και νομικά πρόσωπα, και προσδιορίστε σε ποιο σημείο συλλέγονται τα στοιχεία τους. Εξετάστε και αγορές στις οποίες οι πωλητές συμμετέχουν μόνο με πρόσκληση: η περιορισμένη πρόσβαση δεν λύνει από μόνη της το ζήτημα του πεδίου εφαρμογής.

Κρατήστε τις υποχρεώσεις του άρθρου 30 χωριστά από τις ενημερωτικές υποχρεώσεις του ίδιου του πωλητή και από τα υπόλοιπα καθήκοντα της πλατφόρμας. Το άρθρο 31 αφορά επίσης τον σχεδιασμό της διεπαφής ώστε οι έμποροι να παρέχουν προσυμβατικές πληροφορίες και στοιχεία συμμόρφωσης ή ασφάλειας προϊόντων. Ο έμπορος εξακολουθεί να ευθύνεται για την ακρίβεια όσων δηλώνει. Η εκτίμηση αξιοπιστίας από την πλατφόρμα με «κάθε δυνατή προσπάθεια» δεν εγγυάται ότι κάθε προσφορά είναι νόμιμη. Πριν σχεδιάσετε τη διαδικασία εγγραφής, αποτυπώστε γραπτώς το πεδίο εφαρμογής, ιδίως όταν ο ιστότοπος συνδυάζει ίδια προϊόντα και προσφορές τρίτων.

Για τα χωριστά στοιχεία που απαιτούνται σε ένα παραστατικό πώλησης, δείτε τον οδηγό ελέγχου τιμολογίου ΦΠΑ.

Νομική βάση και οδηγίες: Κανονισμός (ΕΕ) 2022/2065, Πράξη για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες, άρθρα 29–32; Ευρωπαϊκή Επιτροπή: Πράξη για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες

Εφαρμόστε σωστά την εξαίρεση για πολύ μικρές και μικρές επιχειρήσεις

Το άρθρο 29 εξαιρεί τους παρόχους πλατφορμών που είναι πολύ μικρές ή μικρές επιχειρήσεις, όπως ορίζονται στη Σύσταση 2003/361/ΕΚ, από τις πρόσθετες υποχρεώσεις του τμήματος που περιλαμβάνει τα άρθρα 30 έως 32. Η εξαίρεση συνεχίζεται για δώδεκα μήνες μετά την απώλεια αυτής της ιδιότητας υπό τις προϋποθέσεις της Σύστασης. Δεν ισχύει για πλατφόρμα που έχει χαρακτηριστεί «πολύ μεγάλη επιγραμμική πλατφόρμα» κατά το άρθρο 33. Εξετάζεται το μέγεθος του παρόχου της πλατφόρμας, όχι το μέγεθος κάθε πωλητή. Μια μεγάλη αγορά δεν απαλλάσσεται από την υποχρέωση επειδή ένας έμπορος είναι μικρός.

Ελέγξτε τη σωστή επιχείρηση και, όπου χρειάζεται, τις σχέσεις με συνεργαζόμενες ή συνδεδεμένες επιχειρήσεις σύμφωνα με τη Σύσταση. Οι αριθμοί προσωπικού και τα οικονομικά όρια δεν εξετάζονται απομονωμένα όταν η εταιρεία ανήκει σε όμιλο. Τηρήστε χρονολογημένο φάκελο με εργαζομένους, κύκλο εργασιών ή σύνολο ισολογισμού και τις παραδοχές για συμμετοχές ή έλεγχο. Επαναξιολογήστε το καθεστώς όταν η πλατφόρμα αναπτύσσεται, αλλάζει η εταιρική της δομή ή υπάγεται σε διαφορετική κατηγορία του DSA. Το γεγονός ότι μια αγορά μόλις ξεκίνησε δεν αποδεικνύει αυτομάτως ότι δικαιούται εξαίρεση.

Η εξαίρεση του άρθρου 29 αφορά το συγκεκριμένο τμήμα πρόσθετων υποχρεώσεων. Δεν αποτελεί γενική απαλλαγή από τον DSA, την προστασία καταναλωτών, τους κανόνες ασφάλειας προϊόντων ή το δίκαιο προσωπικών δεδομένων. Μια εξαιρούμενη πλατφόρμα μπορεί να συλλέγει αναλογικά στοιχεία ταυτότητας πωλητών για πρόληψη απάτης ή εξυπηρέτηση πελατών, εφόσον υπάρχει κατάλληλη βάση και πολιτική. Δεν πρέπει όμως να παρουσιάζει μια εθελοντική διαδικασία ως υποχρεωτικό έλεγχο του άρθρου 30 χωρίς να έχει επιβεβαιώσει ότι αυτό εφαρμόζεται. Χωρίστε στην εσωτερική πολιτική τη νομική υποχρέωση από την προαιρετική διαχείριση κινδύνου.

Νομική βάση και οδηγίες: Κανονισμός (ΕΕ) 2022/2065, Πράξη για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες, άρθρα 29–32; Σύσταση 2003/361/ΕΚ της Επιτροπής για τον ορισμό των πολύ μικρών, μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων

Συλλέξτε τις πέντε ομάδες στοιχείων πριν ενεργοποιήσετε προσφορές

Για πλατφόρμα που εμπίπτει στον κανόνα, το άρθρο 30 παράγραφος 1 απαιτεί να λαμβάνονται τα εφαρμοστέα στοιχεία πριν μπορέσει ο έμπορος να διαφημίσει ή να προσφέρει προϊόντα ή υπηρεσίες σε καταναλωτές που βρίσκονται στην Ένωση. Οι πέντε ομάδες είναι: όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο και ηλεκτρονική διεύθυνση· αντίγραφο εγγράφου ταυτοποίησης ή άλλη ηλεκτρονική ταυτοποίηση όπως ορίζεται στο άρθρο 3 του Κανονισμού (ΕΕ) 910/2014· στοιχεία λογαριασμού πληρωμών· εμπορικό μητρώο και αριθμός εγγραφής, εφόσον ο έμπορος είναι καταχωρισμένος· και αυτοπιστοποίηση ότι θα προσφέρει μόνο προϊόντα ή υπηρεσίες σύμφωνα με τους εφαρμοστέους κανόνες της Ένωσης. Σχεδιάστε διακριτά πεδία για κάθε ομάδα και οδηγίες για φυσικά και νομικά πρόσωπα.

Μη συγχωνεύετε τη νόμιμη ταυτότητα, την εμπορική ονομασία που εμφανίζεται δημόσια και τον δικαιούχο πληρωμών σε ένα ασαφές πεδίο. Μια εταιρεία μπορεί να χρησιμοποιεί εμπορικό σήμα, αλλά η καταχωρισμένη επωνυμία και ο αριθμός μητρώου προσδιορίζουν το συμβαλλόμενο πρόσωπο. Εξετάστε αν ο λογαριασμός πληρωμών συνδέεται με τον έμπορο ή με δηλωμένο ενδιάμεσο. Η απουσία αριθμού μητρώου μπορεί να είναι δικαιολογημένη όταν ο συγκεκριμένος έμπορος δεν εγγράφεται σε αντίστοιχο δημόσιο μητρώο· τεκμηριώστε τον λόγο αντί να αφήνετε ανεξήγητο κενό. Η αυτοπιστοποίηση πρέπει να αποτελεί ρητή δήλωση με ημερομηνία που συνδέεται με τον λογαριασμό του εμπόρου.

Συλλέξτε τα απαιτούμενα στοιχεία πριν ενεργοποιηθούν προσφορές προς καταναλωτές. Μπορεί να υπάρχει πρόχειρος λογαριασμός όσο η διαδικασία εκκρεμεί, αλλά δεν πρέπει να χρησιμοποιείται για διαφήμιση ή προσφορά στην Ένωση πριν ολοκληρωθούν τα προβλεπόμενα βήματα. Δώστε στο προσωπικό σαφείς καταστάσεις, όπως «εκκρεμεί», «ελέγχθηκε για δημοσίευση», «ζητήθηκε διόρθωση» και «ανεστάλη». Καταγράψτε πότε υποβλήθηκε κάθε στοιχείο και ποιος το εξέτασε. Μια συμπληρωμένη φόρμα αποδεικνύει μόνο ότι υποβλήθηκαν πληροφορίες· δεν αποδεικνύει από μόνη της ότι η πλατφόρμα αξιολόγησε την αξιοπιστία και πληρότητά τους.

Νομική βάση και οδηγίες: Κανονισμός (ΕΕ) 2022/2065, Πράξη για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες, άρθρα 29–32

Ελέγξτε την αξιοπιστία και πληρότητα με κάθε δυνατή προσπάθεια

Το άρθρο 30 παράγραφος 2 απαιτεί, πριν επιτραπεί η σχετική χρήση της υπηρεσίας, κάθε δυνατή προσπάθεια για να αξιολογηθεί αν τα στοιχεία είναι αξιόπιστα και πλήρη. Η πλατφόρμα μπορεί να χρησιμοποιεί ελεύθερα προσβάσιμες επίσημες βάσεις δεδομένων ή διεπαφές κράτους μέλους ή της Ένωσης και να ζητά από τον έμπορο τεκμήρια από αξιόπιστες πηγές. Αυτό υπερβαίνει τον αυτόματο έλεγχο μορφής ενός πεδίου. Συγκρίνετε, όπου υπάρχει σχετική πηγή, την επωνυμία και τον αριθμό μητρώου με την επίσημη καταχώριση, εξετάστε ασυμφωνίες σε διεύθυνση ή ταυτότητα και καταγράψτε τι ελέγχθηκε και ποιο σημείο δεν μπορούσε να επαληθευθεί.

Προβλέψτε διαδικασία για αποκλίσεις αντί για αυτόματη απόρριψη κάθε διαφορετικής γραφής. Μια επωνυμία μπορεί να εμφανίζεται διαφορετικά λόγω μεταγραφής, εμπορικού σήματος, πρόσφατης αλλαγής διεύθυνσης ή καθυστερημένης ενημέρωσης του μητρώου. Ζητήστε συμπληρωματικό τεκμήριο και καταγράψτε την κρίση σας. Μην παρουσιάζετε τον νόμο σαν να απαιτεί απόλυτη εγγύηση της αλήθειας κάθε δήλωσης: το κριτήριο είναι η προσπάθεια που ορίζει το άρθρο 30, όχι μια ανέφικτη καθολική πιστοποίηση. Ο έμπορος παραμένει υπεύθυνος για την ακρίβεια των στοιχείων που παρέχει στην πλατφόρμα.

Η αναζήτηση στο κυπριακό εταιρικό μητρώο μπορεί να βοηθήσει για τοπικές εταιρείες, αλλά δεν καλύπτει όλους τους πωλητές μιας διασυνοριακής αγοράς. Διατηρήστε κατάλογο επίσημων πηγών ανά χώρα και διαδικασία κλιμάκωσης όταν δεν υπάρχει ελεύθερα προσβάσιμη καταχώριση. Μην δημοσιεύετε εικόνες ταυτοτήτων ή στοιχεία πληρωμών ως υποκατάστατο των δημόσιων πληροφοριών που ορίζει η παράγραφος 7· εξυπηρετούν διαφορετικό σκοπό και χρειάζονται περιορισμένη πρόσβαση. Για κάθε έλεγχο σημειώστε ημερομηνία, υπεύθυνο, πηγή, διαπιστώσεις και τελική απόφαση. Έτσι η πλατφόρμα μπορεί να εξηγήσει τι πράγματι έκανε πριν εγκρίνει έναν έμπορο.

Για συναλλακτικό έλεγχο εταιρικής ταυτότητας, δείτε τον οδηγό ελέγχου πραγματικού δικαιούχου.

Νομική βάση και οδηγίες: Κανονισμός (ΕΕ) 2022/2065, Πράξη για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες, άρθρα 29–32

Προβάλετε τα σωστά στοιχεία του εμπόρου στον καταναλωτή

Η παράγραφος 7 απαιτεί σαφή, εύκολα προσβάσιμη και κατανοητή προβολή του ονόματος, της διεύθυνσης, του τηλεφώνου και της ηλεκτρονικής διεύθυνσης του εμπόρου, των σχετικών στοιχείων εμπορικού μητρώου και της αυτοπιστοποίησής του. Οι πληροφορίες πρέπει να είναι διαθέσιμες τουλάχιστον στη διεπαφή όπου παρουσιάζεται το προϊόν ή η υπηρεσία. Μια κρυμμένη σελίδα νομικών πληροφοριών ή το τιμολόγιο μετά την αγορά δεν αρκούν για αυτόν τον σκοπό. Ο καταναλωτής πρέπει να μπορεί να αναγνωρίσει τον συμβαλλόμενο έμπορο όταν αποφασίζει αν θα αγοράσει. Ελέγξτε την πραγματική σελίδα που βλέπει ο χρήστης, όχι μόνο το μοντέλο δεδομένων στο διαχειριστικό περιβάλλον.

Κρατήστε τη δημόσια καρτέλα ξεχωριστή από τον εσωτερικό φάκελο επαλήθευσης. Το αντίγραφο του εγγράφου ταυτότητας και τα στοιχεία λογαριασμού πληρωμών της παραγράφου 1 δεν περιλαμβάνονται στα στοιχεία που η παράγραφος 7 απαιτεί να εμφανίζονται. Η παράγραφος 6 περιορίζει τη γνωστοποίηση των συλλεγμένων πληροφοριών σε τρίτους, εκτός όπου το απαιτεί το εφαρμοστέο δίκαιο. Χρησιμοποιήστε διαφορετικά πεδία, δικαιώματα πρόσβασης και διαδικασία δημοσίευσης ώστε μια αλλαγή στη δημόσια καρτέλα να μην αποκαλύψει κατά λάθος ιδιωτικά έγγραφα. Αν τα στοιχεία του εμπόρου αλλάξουν, αξιολογήστε πρώτα τη διόρθωση και κατόπιν ενημερώστε όσα προβάλλονται.

Δοκιμάστε την προβολή σε υπολογιστή και κινητό, στις σελίδες αποτελεσμάτων και στις επιμέρους καταχωρίσεις, ακόμη και ως μη συνδεδεμένος νέος επισκέπτης. Βεβαιωθείτε ότι τα εμφανιζόμενα στοιχεία αφορούν εκείνον που πράγματι συμβάλλεται με τον αγοραστή, όχι απλώς τη διεύθυνση εξυπηρέτησης της αγοράς ή έναν πάροχο αποστολής. Αν η πλατφόρμα έχει πολλές γλώσσες, οι επισημάνσεις που εξηγούν ποιος πωλεί πρέπει να είναι κατανοητές σε καθεμία. Κρατήστε χρονολογημένο στιγμιότυπο ή αποτέλεσμα δοκιμής της σελίδας για να αποδεικνύετε ότι οι πληροφορίες ήταν ορατές πριν από την αγορά.

Ελέγξτε αν η δημόσια καρτέλα είναι προσβάσιμη σε όλους με βάση τον οδηγό προσβασιμότητας ηλεκτρονικού εμπορίου.

Νομική βάση και οδηγίες: Κανονισμός (ΕΕ) 2022/2065, Πράξη για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες, άρθρα 29–32

Ζητήστε διόρθωση και αναστείλετε την υπηρεσία όταν απαιτείται

Ο έλεγχος δεν τελειώνει κατά την εγγραφή. Αν η πλατφόρμα έχει επαρκείς ενδείξεις ή λόγο να πιστεύει ότι στοιχείο του εμπόρου είναι ανακριβές, ελλιπές ή παρωχημένο, η παράγραφος 3 απαιτεί να του ζητήσει να το διορθώσει χωρίς καθυστέρηση ή εντός της προθεσμίας που ορίζει το ενωσιακό και εθνικό δίκαιο. Ορίστε πρακτικά σήματα, όπως επιστροφή ηλεκτρονικών μηνυμάτων, ασυμφωνία στο μητρώο, άκυρη επαγγελματική διεύθυνση ή ενημέρωση για νέο νομικό πρόσωπο. Φυλάξτε στον φάκελο την ένδειξη, το αίτημα, την προθεσμία και την απάντηση, αντί να αλλάζετε χωρίς εξήγηση τη δημόσια καταχώριση.

Αν ο έμπορος δεν διορθώσει ή δεν συμπληρώσει τις πληροφορίες, η πλατφόρμα πρέπει να αναστείλει ταχέως την υπηρεσία του ως προς την προσφορά προϊόντων ή υπηρεσιών σε καταναλωτές στην Ένωση, μέχρι να ικανοποιηθεί πλήρως το αίτημα. Προβλέψτε τεχνικό φραγμό που εμποδίζει την προβολή ή αποδοχή τέτοιων προσφορών χωρίς να σβήνει το ιστορικό της υπόθεσης. Το προσωπικό πρέπει να ξέρει ποια τεκμήρια επιτρέπουν την επανενεργοποίηση και ποιος εγκρίνει την απόφαση. Η ένδειξη «υπό εξέταση» δεν αρκεί, αν οι ενεργές καταχωρίσεις εξακολουθούν να δέχονται παραγγελίες από καταναλωτές της ΕΕ.

Η παράγραφος 4 διατηρεί δικαίωμα καταγγελίας του εμπόρου όταν η χρήση της υπηρεσίας δεν επιτρέπεται κατά την παράγραφο 1 ή αναστέλλεται κατά την παράγραφο 3, με παραπομπή στις σχετικές διατάξεις του DSA. Εξηγήστε την απόφαση και την διαθέσιμη διαδικασία αμφισβήτησης σύμφωνα με τους κανόνες που εφαρμόζονται στην πλατφόρμα. Εξετάστε εκ νέου τα γεγονότα όταν ο έμπορος φέρει διορθωμένα στοιχεία· μην μετατρέπετε ένα απλό σφάλμα μορφοποίησης σε ανεξήγητο μόνιμο αποκλεισμό. Κρατήστε αυτή τη διαδικασία χωριστή από τους κανόνες εποπτείας περιεχομένου ή απομάκρυνσης παράνομων προϊόντων, που μπορεί να ενεργοποιούν άλλες υποχρεώσεις.

Νομική βάση και οδηγίες: Κανονισμός (ΕΕ) 2022/2065, Πράξη για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες, άρθρα 29–32; Ευρωπαϊκή Επιτροπή: Πράξη για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες

Προστατεύστε και διαγράψτε τον εσωτερικό φάκελο στον σωστό χρόνο

Η παράγραφος 5 απαιτεί ασφαλή αποθήκευση των πληροφοριών που λαμβάνονται κατά τις παραγράφους 1 και 2 για έξι μήνες μετά τη λήξη της συμβατικής σχέσης με τον έμπορο και στη συνέχεια διαγραφή τους. Συνδέστε τον κανόνα διατήρησης με την πραγματική ημερομηνία λήξης της σχέσης, όχι με την πρώτη αίτηση εγγραφής ή την τελευταία πώληση. Ελέγξτε τι συμβαίνει όταν ένας λογαριασμός έχει απλώς τεθεί σε παύση. Αν άλλη νομική βάση επιβάλλει τη διατήρηση διαφορετικών εγγράφων, προσδιορίστε χωριστά τα έγγραφα και τη βάση· μην κρατάτε επ’ αόριστον ολόκληρο τον φάκελο ταυτοποίησης χωρίς τεκμηρίωση.

Περιορίστε την πρόσβαση στο προσωπικό που χρειάζεται να εγκρίνει έμπορο, να διερευνήσει διόρθωση ή να απαντήσει σε νόμιμο αίτημα αρχής. Αντίγραφα ταυτότητας και στοιχεία πληρωμών χρειάζονται ιδιαίτερη προστασία. Μην τα αποθηκεύετε σε κοινά δελτία υποστήριξης, εργαλεία ανάλυσης επισκεψιμότητας ή δημόσια προσβάσιμους χώρους αρχείων. Τηρήστε αρχείο προσβάσεων και διαδικασία διαγραφής που καλύπτει τα αντίγραφα ασφαλείας με τεκμηριωμένο χρονοδιάγραμμα. Ο ειδικός κανόνας των έξι μηνών του DSA συνυπάρχει με τις αρχές του ΓΚΠΔ για νόμιμη, διαφανή και αναλογική επεξεργασία προσωπικών δεδομένων.

Χαρτογραφήστε ως χωριστά σύνολα δεδομένων τη δημόσια καρτέλα εμπόρου, τον εσωτερικό φάκελο ελέγχου, το ιστορικό διορθώσεων και τα φορολογικά ή λογιστικά παραστατικά. Μπορεί να έχουν διαφορετικές βάσεις διατήρησης και επίπεδα πρόσβασης. Ενημερώστε με σαφή πολιτική τους εμπόρους για όσα συλλέγονται, όσα εμφανίζονται δημόσια και τις περιορισμένες νόμιμες γνωστοποιήσεις. Πριν ορίσετε εξαίρεση από τη διαγραφή του άρθρου 30, ελέγξτε αν πραγματικά αφορά τις ίδιες πληροφορίες και τεκμηριώστε τον λόγο. Μια γενική εντολή «κρατάμε όλα τα δεδομένα πωλητών δέκα χρόνια» μπορεί να συγκρούεται με τον ειδικό κανόνα για τον φάκελο εγγραφής.

Για τη χωριστή διαδικασία άσκησης δικαιώματος πρόσβασης του ΓΚΠΔ, δείτε τον οδηγό αιτημάτων πρόσβασης σε προσωπικά δεδομένα.

Νομική βάση και οδηγίες: Κανονισμός (ΕΕ) 2022/2065, Πράξη για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες, άρθρα 29–32; Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679, Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων

Κάντε την ιχνηλασιμότητα σταθερή λειτουργία της πλατφόρμας

Μετατρέψτε τη νομική αλληλουχία σε κριτήρια αποδοχής για την ομάδα προϊόντος: συλλογή όλων των εφαρμοστέων πεδίων, αποκλεισμός προσφορών πριν από τη συλλογή και αξιολόγηση, τεκμηρίωση των ελέγχων, προβολή των απαιτούμενων δημόσιων στοιχείων, αίτημα διόρθωσης, αναστολή όταν η διόρθωση αποτύχει, δυνατότητα καταγγελίας και διαγραφή στον σωστό χρόνο. Δοκιμάστε τη ροή παραγωγής με εταιρεία, ατομικό έμπορο και έμπορο που αλλάζει στοιχεία. Για κάθε αλλαγή κατάστασης γράψτε τι έπρεπε να συμβεί και τι συνέβη πράγματι. Έτσι εντοπίζετε κενά ανάμεσα στη νομική πολιτική και στη συμπεριφορά του συστήματος.

Το άρθρο 31 προσθέτει σχετική υποχρέωση σχεδιασμού για τις πλατφόρμες που καλύπτονται. Η διεπαφή πρέπει να επιτρέπει στους εμπόρους να παρέχουν προσυμβατικές πληροφορίες και στοιχεία για τη συμμόρφωση και ασφάλεια προϊόντων. Ο πάροχος καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να αξιολογήσει αν έχουν δοθεί ορισμένα στοιχεία πριν από τη δημοσίευση των προσφορών. Μετά τη δημοσίευση προβλέπονται εύλογοι δειγματοληπτικοί έλεγχοι σε επίσημες, ελεύθερα προσβάσιμες και μηχανικά αναγνώσιμες πηγές για προσφορές που έχουν χαρακτηριστεί παράνομες. Κρατήστε αυτούς τους ελέγχους καταχωρίσεων χωριστά από τον έλεγχο ταυτότητας του άρθρου 30, με διαφορετικά πεδία και αποδεικτικά στοιχεία.

Ορίστε υπεύθυνο για τη νομική ταξινόμηση, υπεύθυνο προϊόντος για τη φόρμα και τη δημόσια προβολή, υπεύθυνο λειτουργίας για έλεγχο και αναστολή, καθώς και υπεύθυνο προστασίας δεδομένων για πρόσβαση και διαγραφή. Επανεξετάζετε τις εξαιρέσεις τακτικά και όταν η αγορά επεκτείνεται σε άλλο κράτος μέλος. Αν προστεθεί νέος πάροχος πληρωμών ή εργαλείο διαχείρισης πωλητών, επαναλάβετε τις δοκιμές από την αρχή ως το τέλος. Η αποτελεσματική ιχνηλασιμότητα δεν είναι μια εφάπαξ συλλογή πιστοποιητικών ίδρυσης· απαιτεί συνεχή διαχείριση δεδομένων, αλλαγών, παραπόνων και του κύκλου ζωής κάθε λογαριασμού.

Για την αντιμετώπιση περιστατικών στα αρχεία ταυτοποίησης, δείτε τον οδηγό παραβίασης δεδομένων ΓΚΠΔ· η ασφάλεια των αρχείων παραμένει χωριστή από τη διαδικασία ελέγχου εμπόρων.

Νομική βάση και οδηγίες: Κανονισμός (ΕΕ) 2022/2065, Πράξη για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες, άρθρα 29–32; Ευρωπαϊκή Επιτροπή: Πράξη για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες

Πρωτογενείς πηγές και πεδίο εφαρμογής

Έλεγχος πηγών: 7 Οκτωβρίου 2026. Ο οδηγός αφορά την Κυπριακή Δημοκρατία. Τα παραδείγματα είναι υποθετικά και δεν αποτελούν υποθέσεις πελατών. Ελέγξτε τις ισχύουσες επίσημες απαιτήσεις πριν από κάθε υποβολή.

• Κανονισμός (ΕΕ) 2022/2065, Πράξη για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες, άρθρα 29–32
• Ευρωπαϊκή Επιτροπή: Πράξη για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες
• Σύσταση 2003/361/ΕΚ της Επιτροπής για τον ορισμό των πολύ μικρών, μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων
• Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679, Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων

Πρακτικοί οδηγοί για το θέμα

• DSA στην Κύπρο: μηχανισμός ειδοποίησης και δράσης για πλατφόρμες

  Πρακτικός οδηγός για το άρθρο 16 DSA σε κυπριακές πλατφόρμες: φόρμα αναφοράς, έλεγχος παράνομου περιεχομένου, αιτιολόγηση και καταγγελίες.

• Διαφάνεια κατάταξης P2B στην Κύπρο: έλεγχος marketplace

  Τι πρέπει να εξηγεί μια κυπριακή πλατφόρμα στους πωλητές για τις κύριες παραμέτρους κατάταξης, τη σχετική σημασία τους και την πληρωμένη προβολή.